Por qué importa
Hazle la misma pregunta dos veces a un asistente y puedes obtener dos listas distintas de marcas. Una respuesta, o una captura de pantalla, no dice casi nada; una tasa sobre muchas respuestas te dice con qué frecuencia apareces, y un intervalo alrededor te dice cuánto confiar en ese número.
Sin ambos, el equipo reacciona al ruido: una “caída” que son dos respuestas de veinte, o un “logro” que desaparece la semana siguiente. Medir esto bien es sobre todo cuestión de preguntar suficientes veces y ser honesto con la incertidumbre.
El flujo de trabajo
Fija primero el conjunto de preguntas
Mide siempre las mismas preguntas monitoreadas, por mercado. Si la lista cambia entre ejecuciones, los números no son comparables y toda tendencia queda en duda.
Haz cada pregunta muchas veces, en cada superficie por separado
Los asistentes no dan la misma respuesta dos veces, así que repite cada pregunta y registra, por respuesta: si mencionaron tu marca, si la recomendaron, si citaron tu dominio y qué otras marcas nombraron. Mantén las superficies separadas. Los modelos de OpenAI, Gemini, Perplexity y los AI Overviews de Google recuperan páginas distintas y se comportan de forma distinta.
Convierte los conteos en tasas con intervalo
“Mencionada en 12 de 40 respuestas” es una tasa del 30% con un intervalo amplio. Muestra un intervalo de credibilidad del 95% junto a cada tasa (una distribución Beta sobre aciertos y fallos es la forma habitual de calcularlo). Con diez respuestas el intervalo es amplio; eso es información, no un defecto. Habla de “la probabilidad de que una respuesta te mencione”, nunca de una posición exacta.
Compárate con las marcas con las que compites
La cuota de voz son tus menciones sobre el total de menciones de todas las marcas monitoreadas. Registra también si apareces primero (solo en respuestas que dan una lista ordenada), los prompts donde nunca apareces y las respuestas donde tu dominio fue recuperado pero no citado.
Decide de antemano qué cuenta como cambio
Fija el umbral antes de mirar: por ejemplo, un movimiento de al menos 10 puntos, al menos 10 respuestas en cada ventana y al menos 85% de probabilidad de que el cambio sea real. Todo lo que quede por debajo se reporta como “sin cambio significativo”.
Mídelo cada semana en VozRadar
VozRadar ejecuta una línea base sobre tus prompts aprobados, luego un monitoreo semanal programado, y muestra cada tasa con su intervalo en la página Overview.
Ejecútalo en VozRadar
Overview
- Tasas de respuestas que mencionan, recomiendan o citan tu dominio, cada una con un intervalo de credibilidad del 95% mostrado como una barra de intervalo
- Cuota de voz frente a la competencia monitoreada, “listado primero” solo en respuestas ordenadas, prompts donde nunca apareces y tu dominio recuperado pero no citado
- Marca un cambio significativo solo a partir de 10 puntos, con al menos 10 respuestas en cada ventana y al menos 85% de probabilidad
- Resultados por superficie de respuesta y por mercado, a partir de una línea base, el monitoreo semanal programado o ejecuciones manuales
En la app: Project → Overview. OpenAI, Gemini, Perplexity y Claude se miden a través de sus APIs oficiales; Google AI Overviews y AI Mode, desde las propias páginas de resultados de Google. Claude y las superficies de Google están disponibles a partir del plan Growth.
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